১. কীভাবে অর্ডার করব?
আমাদের ওয়েবসাইটে পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করে অর্ডার করতে পারবেন। অর্ডার করার পর প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের পক্ষ থেকে অর্ডারটি নিশ্চিত করা হতে পারে।
২. অর্ডার করতে কী কী তথ্য প্রয়োজন?
সাধারণত আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রয়োজন হবে।
৩. Online Payment করলে কি ৫% Discount পাওয়া যাবে?
হ্যাঁ। আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে Online Payment করলে অর্ডারের মূল মূল্যের ওপর ৫% Discount পাওয়া যাবে।
৪. Cash on Delivery (COD) কি আছে?
হ্যাঁ, যেসব এলাকায় আমাদের COD সুবিধা প্রযোজ্য সেখানে পণ্য হাতে পাওয়ার সময় মূল্য পরিশোধ করা যাবে।
৫. ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগে?
ডেলিভারি সময় আপনার অবস্থান এবং কুরিয়ার সার্ভিসের ওপর নির্ভর করতে পারে। অর্ডার নিশ্চিত করার সময় সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় জানানো হবে।
৬. সারা বাংলাদেশে কি ডেলিভারি দেওয়া হয়?
আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় ডেলিভারি দিয়ে থাকি। আপনার এলাকার ডেলিভারি সুবিধা অর্ডারের সময় যাচাই করা যাবে।
৭. অর্ডার করার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে?
অর্ডার প্রসেস বা শিপমেন্টের আগে পরিবর্তন বা বাতিলের অনুরোধ করা যেতে পারে। এজন্য যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৮. পণ্য হাতে পাওয়ার পর সমস্যা হলে কী করব?
ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা অন্য কোনো সমস্যা হলে পণ্য পাওয়ার পর দ্রুত আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৯. পণ্য Return বা Exchange করা যাবে?
আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী নির্দিষ্ট শর্তে Return বা Exchange করা যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে Return & Refund Policy দেখুন।
১০. অর্ডার ট্র্যাক করা যাবে?
অর্ডার শিপ করার পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কুরিয়ার ট্র্যাকিং তথ্য দেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে Order Tracking পেজ দেখুন।
১১. কীভাবে আপনাদের সঙ্গে যোগাযোগ করব?
আপনি নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:
Phone: +8801606961208
WhatsApp: 01606961208
Email: clothinghangerstore@gmail.com
Facebook: Clothing Hanger Store
১২. আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে কী করব?
উপরের FAQ-তে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে আমাদের Contact Us পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সহায়তা করার চেষ্টা করব।
ধন্যবাদ Clothing Hanger Store-এর সঙ্গে থাকার জন্য।
